หากคุณเคยไปเดินชมงานแสดงสินค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคเมื่อเร็วๆ นี้ หรือพูดคุยกับผู้ค้าปลีกที่จำหน่ายทีวี คุณอาจสังเกตเห็นว่าตลาดหยุดขายหน้าจอที่ "ใหญ่ขึ้นและคมชัดขึ้น" โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น ย้อนกลับไปเมื่อทีวี 4K LED ระเบิดครั้งแรก โรงงานเช่นฉันสามารถสร้างรุ่น 4K ขนาด 55 นิ้วแบบเดิมได้ ตั้งเป้าต้นทุนต่อหน่วย และเรียกได้ว่าวันละครั้ง แต่ตอนนี้? ผู้ซื้อ ตั้งแต่ร้านค้าขนาดใหญ่ไปจนถึงลูกค้าเชิงพาณิชย์ กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และการคงไว้ซึ่งความสามารถในการแข่งขันหมายถึงการทบทวนทุกส่วนของวิธีที่เราสร้าง ปรับตัว และขาย ในฐานะซัพพลายเออร์ภาคพื้นดินของโรงงานทีวี LED 4K ฉันได้เห็นงานเบื้องหลังที่ไม่เพียงแต่ตามทันเท่านั้น แต่ยังเจริญรุ่งเรืองในขณะที่ตลาดเปลี่ยนแปลงไป
ก่อนอื่น เรามาคุยกันว่าตอนนี้ลูกค้าของเราคือใคร เพราะไม่ใช่แค่ครอบครัวทั่วไปที่ซื้อทีวีในห้องนั่งเล่นอีกต่อไป ไม่กี่ปีที่ผ่านมา 70% ของคำสั่งซื้อของเราเป็นสินค้าสำหรับผู้บริโภคที่มีขนาดตั้งแต่ 43 ถึง 65 นิ้วสำหรับใช้ในบ้าน ในปัจจุบัน การแบ่งแยกนั้นเกือบ 50/50 ระหว่างลูกค้าผู้บริโภคและลูกค้าเชิงพาณิชย์ ลองนึกถึงโรงแรมที่ต้องการล็อบบี้ที่มีจอแสดงผลที่สะดุดตา สำนักงานที่ต้องการหน้าจอห้องประชุมที่สามารถดูได้จากทุกมุม และแม้แต่แบรนด์ค้าปลีกที่ต้องการป้ายดิจิทัลที่ดูคมชัดแม้อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ฟุต การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวบังคับให้เราต้องคิดใหม่เกี่ยวกับสายผลิตภัณฑ์ของเราตั้งแต่ต้นจนจบ เราเคยมุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์ผู้บริโภคที่มีหน้าจอขนาดใหญ่เกือบทั้งหมด แต่ตอนนี้เรากำลังลงทุนอย่างมากในจอแสดงผลที่มีระยะพิกเซลขนาดเล็ก จอแสดงผลเหล่านี้ดูคมชัดในระยะใกล้จนแทบมองไม่เห็นแต่ละพิกเซล เหมาะสำหรับพื้นที่ที่ผู้คนไม่ได้นั่งอยู่บนโซฟาอีกฟากหนึ่งของห้อง ตัวอย่างเช่น เราได้ขยายสายผลิตภัณฑ์ของเราPitch Pixel ขนาดเล็ก P2.5 มม. Ultra HD LED Video Wall / จอแสดงผล LED พร้อมแผงน้ำหนักเบาพิเศษโมเดล; พวกมันบางกว่า เบากว่า และติดตั้งง่ายกว่าผนัง LED ขนาดใหญ่แบบเก่า ซึ่งทำให้เป็นที่นิยมสำหรับลูกค้าเชิงพาณิชย์ที่ไม่ต้องการจ่ายค่าอัพเกรดโครงสร้างราคาแพงเพื่อแขวนหน้าจอ
การหมุนเวียนไปสู่การจัดแสดงเชิงพาณิชย์ไม่ได้หมายถึงการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่เท่านั้น แต่ยังหมายถึงการเปลี่ยนพื้นที่การผลิตทั้งหมดของเราด้วย ทีวี LED 4K สำหรับผู้บริโภคมาตรฐานประกอบด้วยส่วนประกอบที่ผลิตจำนวนมากในปริมาณมาก ได้แก่ ขนาดแผงเดียว ประเภทแบ็คไลท์หนึ่งประเภท และชุดขั้วต่อหนึ่งชุด แต่การแสดงพิกเซลขนาดเล็กจำเป็นต้องปรับแต่งมากกว่านี้มาก สำหรับผู้เริ่มต้น พวกมันมาในขนาดโมดูลที่แตกต่างกัน เช่นซีรี่ส์ระยะพิทช์พิกเซลแคบ 480x480 มมและซีรี่ส์ระยะพิกเซลแคบ 610x343 มม. แต่ละโมดูลต้องประกอบเข้าด้วยกันอย่างลงตัวเพื่อสร้างวิดีโอวอลล์ที่ไร้รอยต่อ โดยไม่มีช่องว่างที่มองเห็นได้ระหว่างแผง ซึ่งเป็นงานที่ต้องมีการจัดวางที่แม่นยำมากกว่าทีวีที่บ้านทั่วไปของคุณ ดังนั้นเราจึงกำหนดค่าสายการผลิตใหม่เพื่อรองรับการดำเนินการผลิตที่น้อยลงและบ่อยขึ้น แทนที่จะต้องสั่งซื้อจำนวนมาก เราเคยรันโมเดลตัวเดียวเป็นเวลา 30 วันติดต่อกัน; ตอนนี้เราสลับระหว่าง 5 ถึง 10 รุ่นที่แตกต่างกันในแต่ละสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อที่เรามี ฟังดูวุ่นวาย แต่ก็จำเป็นเพราะลูกค้าเชิงพาณิชย์ไม่ได้สั่งสิ่งเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขามีความต้องการเฉพาะตัว ร้านอาหารอาจต้องการผนัง 10 แผงสำหรับบอร์ดเมนู โรงเรียนอาจต้องการจอแสดงผลขนาดเล็กสำหรับห้องเรียน และสปอร์ตบาร์อาจต้องการผนังโค้ง หากเรายึดติดกับการผลิตจำนวนมากเพียงรุ่นเดียว เราก็จะพลาดธุรกิจนั้นไปทั้งหมด
การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของตลาดอีกประการหนึ่งคือความต้องการการบำรุงรักษาด้านหน้าแทนการบำรุงรักษาด้านหลัง เมื่อสิบปีที่แล้ว จอแสดงผล LED เกือบทั้งหมดได้รับการออกแบบเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถเข้าถึงด้านหลังของแผงเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายได้ แต่พื้นที่เชิงพาณิชย์มักมีจอแสดงผลติดตั้งสูงบนผนังหรือในที่เข้าถึงยาก ลองนึกภาพผนังสูง 10 ฟุตในห้างสรรพสินค้า ซึ่งคุณต้องมีนั่งร้านจึงจะไปถึงด้านหลังได้ การบำรุงรักษาด้านหน้าทำได้ง่ายกว่าที่นี่: คุณสามารถเข้าถึงแผงจากด้านหน้าได้ เช่นเดียวกับทีวี ดึงโมดูลที่ชำรุดออกมา และเปลี่ยนใหม่ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องถอดจอแสดงผลทั้งหมดออก นั่นเป็นเหตุผลที่เราเพิ่มการผลิตโมเดลเช่นP1.25 / P1.56 / P1.875 / P2.5 การบำรุงรักษาด้านหน้า / บริการด้านหน้า 16: 9 จอแสดงผล LED Pitch Fine Pitch สำหรับผนังวิดีโอป้ายดิจิตอล 4K / UHD. เราต้องฝึกอบรมพนักงานในสายการประกอบของเราใหม่เกี่ยวกับวิธีการสร้างแผงเข้าถึงด้านหน้าเหล่านี้ และลงทุนในเครื่องมือใหม่ๆ เพื่อทดสอบว่าช่องบำรุงรักษาพอดีพอดี โดยไม่ทำให้คุณภาพของภาพจอแสดงผลเสียหาย ข่าวดีก็คือ เมื่อเราแก้ไขข้อบกพร่องแล้ว โมเดลเหล่านี้ก็กลายเป็นหนึ่งในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่เติบโตเร็วที่สุดของเรา
คุณภาพของภาพยังคงไม่สามารถต่อรองได้ แต่แถบก็สูงขึ้น จอแสดงผล 4K นั้นน่าทึ่งในปี 2018 แต่ตอนนี้ผู้บริโภคและลูกค้าเชิงพาณิชย์ต้องการรายละเอียดมากขึ้น โดย 8K กำลังเริ่มที่จะเข้ามามีบทบาทน้อยลง แต่สำหรับกรณีการใช้งานหลายๆ กรณี จอแสดงผลระดับพิกเซลที่ละเอียดเป็นจุดที่น่าสนใจ เมื่อคุณอยู่ห่างจากหน้าจอ 3 ถึง 5 ฟุต จอแสดงผล P2.5 มม. จะดูคมชัดกว่าทีวี 4K ทั่วไป ซึ่งโดยปกติจะมีระยะพิกเซลประมาณ 10 มม. เรายังต้องปรับกระบวนการสอบเทียบด้วย เมื่อไม่กี่ปีก่อน เราเคยปรับเทียบทีวีสำหรับผู้บริโภคแต่ละเครื่องที่โรงงานครั้งหนึ่ง และมันก็เป็นเช่นนั้น ตอนนี้ จอแสดงผลที่มีระยะพิกเซลละเอียดจำเป็นต้องได้รับการปรับเทียบเป็นโมดูลแต่ละโมดูล และอีกครั้งเมื่อประกอบเข้าด้วยกันในวิดีโอวอลล์ หากโมดูลใดโมดูลหนึ่งหลุดออกเล็กน้อย ผนังทั้งหมดก็จะดูไม่เรียบเสมอกัน ดังนั้นเราจึงเพิ่มสถานีสอบเทียบเพิ่มเติมในโรงงานของเรา และช่างเทคนิคของเราใช้เวลากับหน่วยเชิงพาณิชย์แต่ละหน่วยนานกว่าสองเท่าในรุ่นผู้บริโภค นั่นเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ก็คุ้มค่า ลูกค้าจะต้องจ่ายเงินระดับพรีเมียมเพื่อจอแสดงผลที่ดูสมบูรณ์แบบไม่ว่าพวกเขาจะยืนอยู่ที่ใดก็ตาม
ปัญหาด้านห่วงโซ่อุปทานยังบังคับให้เราต้องปรับตัวในวิธีที่เราไม่ได้คาดหวัง ในช่วงที่ชิปขาดแคลนเมื่อสองสามปีที่แล้ว เราไม่สามารถรับโปรเซสเซอร์มาตรฐานที่เราใช้กับทีวี 4K ได้ ดังนั้นเราจึงต้องหาส่วนประกอบอื่นที่ทำงานร่วมกับสายการประกอบที่มีอยู่ของเราได้โดยไม่ทำให้การผลิตช้าลง ขณะนี้ เรากำลังดำเนินการในการกระจายซัพพลายเออร์ของเรา ดังนั้นเราจึงไม่ต้องพึ่งพาแหล่งเดียวสำหรับชิ้นส่วนที่สำคัญ ตัวอย่างเช่น เราเคยจัดหาชิป LED ทั้งหมดของเราจากผู้ผลิตรายเดียว แต่ตอนนี้เรามีซัพพลายเออร์สำรองสองราย ซึ่งหมายความว่าถึงแม้จะมีความล่าช้า เราก็ยังสามารถให้โรงงานดำเนินต่อไปได้ นอกจากนี้เรายังได้เริ่มสต็อกส่วนประกอบทั่วไปมากขึ้น เช่น โมดูลระยะพิกเซลขนาดเล็ก ในคลังสินค้าของเรา แทนที่จะแค่สั่งผลิตเท่านั้น ซึ่งช่วยลดเวลาในการจัดส่งให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นเรื่องใหญ่เมื่อคู่แข่งเสนอการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
สิ่งอื่นที่เปลี่ยนแปลงคือวิธีที่เราโต้ตอบกับลูกค้า ย้อนกลับไปเมื่อทีวี 4K เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ การสื่อสารส่วนใหญ่ของเราเกิดขึ้นกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สั่งซื้อทีวีแบบพาเลท ตอนนี้เราทำงานโดยตรงกับลูกค้าเชิงพาณิชย์ ซึ่งหมายความว่าเราต้องมีส่วนร่วมในโครงการของพวกเขามากขึ้น โรงแรมอาจมาหาเราแล้วพูดว่า “เราต้องการจอแสดงผลในห้องพักทุกห้องและล็อบบี้ แต่เราไม่รู้ว่าเราต้องการโมดูลจำนวนเท่าใด หรือจะติดตั้งอย่างไร” ดังนั้นเราจึงมีทีมนักออกแบบภายในองค์กรที่ช่วยให้พวกเขาทราบขนาดและประเภทของจอแสดงผลที่เหมาะสม แม้กระทั่งให้พวกเขาเรนเดอร์ 3 มิติว่าผนังจะมีลักษณะอย่างไร นั่นคือบริการที่เราไม่เคยนำเสนอมาก่อน แต่กลายเป็นส่วนสำคัญในการเอาชนะธุรกิจของเรา นอกจากนี้เรายังใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้ารายย่อยบอกเราว่าป้ายดิจิทัลของพวกเขาต้องสว่างกว่านี้จึงจะทนต่อแสงแดดได้ เราได้ปรับแสงแบ็คไลท์สำหรับบางรุ่นของเรา และตอนนี้นั่นเป็นคุณสมบัติมาตรฐานแล้ว
แน่นอนว่าการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดไม่ได้ปราศจากความท้าทาย เราต้องลงทุนหลายล้านในอุปกรณ์ใหม่ ฝึกอบรมพนักงานหลายสิบคน และปรับระบบสินค้าคงคลังของเรา มีหลายครั้งที่เราทดสอบจอแสดงผลกลุ่มใหม่ เพียงแต่พบว่าความต้องการนั้นต่ำกว่าที่เราคาดไว้ ซึ่งทำให้เรามีสต็อกส่วนเกิน แต่โดยรวมแล้ว การเปลี่ยนไปใช้จอแสดงผลเชิงพาณิชย์และหน่วยที่ปรับแต่งเองนั้นเป็นผลดีต่อธุรกิจ ตลาดโทรทัศน์สำหรับผู้บริโภคในปัจจุบันมีการแข่งขันสูงขึ้นมาก โดยแบรนด์ใหญ่ๆ จากเกาหลีใต้และจีนต่างต่อสู้เพื่อยอดขายทุกครั้ง ในทางกลับกัน จอแสดงผลเชิงพาณิชย์มีการเติบโตเร็วขึ้น และมีความกดดันด้านราคาน้อยลง เนื่องจากลูกค้าให้ความสำคัญกับคุณภาพและความสะดวกในการติดตั้ง
เมื่อมองไปข้างหน้า เรากำลังวางแผนการเคลื่อนไหวครั้งต่อไปแล้ว ความต้องการวิดีโอวอลล์ที่ไร้รอยต่อสำหรับงานกิจกรรม กีฬาสด และการนำเสนอขององค์กรกำลังเพิ่มขึ้นเท่านั้น ดังนั้นเราจึงขยายสายผลิตภัณฑ์ผนังวิดีโอ LED Pitch Pixel แบบละเอียดพร้อมอัตราส่วนภาพ 16: 9ซึ่งเหมาะกับห้องสื่อมาตรฐานและการจัดเวที นอกจากนี้ เรายังสำรวจวิธีทำให้จอแสดงผลของเราประหยัดพลังงานมากขึ้น เนื่องจากทั้งผู้บริโภคและธุรกิจกำลังมองหาวิธีลดต้นทุนด้านสาธารณูปโภค นั่นหมายถึงการเปลี่ยนมาใช้ชิป LED ที่ใช้พลังงานต่ำ และเพิ่มประสิทธิภาพแผงของเราให้ใช้แสงพื้นหลังน้อยลงโดยไม่สูญเสียคุณภาพของภาพ
ท้ายที่สุดแล้ว ตลาดทีวี LED 4K ไม่ใช่แค่การผลิตทีวีอีกต่อไป แต่ยังเป็นการแก้ปัญหาให้กับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นครอบครัวที่ต้องการทีวีคุณภาพเยี่ยมสำหรับการชมภาพยนตร์ในตอนกลางคืน ร้านอาหารที่ต้องการเมนูที่ดึงดูดลูกค้า หรือโรงเรียนที่ต้องการจอแสดงผลที่เด็กๆ มองเห็นได้ง่าย ในฐานะซัพพลายเออร์ของโรงงาน งานของเราคือไม่เพียงแค่ติดตามปัญหาเหล่านั้นเท่านั้น แต่ยังต้องคาดการณ์ปัญหาเหล่านั้น และปรับวิธีที่เราผลิตและส่งมอบผลิตภัณฑ์ของเราให้สอดคล้องกัน
หากคุณเป็นผู้ค้าปลีก เจ้าของธุรกิจเชิงพาณิชย์ หรือผู้ที่สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทีวี LED 4K และจอแสดงผลที่มีพิกเซลขนาดเล็ก โปรดติดต่อเราเพื่อเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ
อ้างอิง:
- สมาคมเทคโนโลยีผู้บริโภค (2023) รายงานแนวโน้มตลาดดิสเพลย์ของสหรัฐฯ
- ที่ปรึกษาด้านซัพพลายเชนดิสเพลย์ (2024) แนวโน้มอุตสาหกรรมจอแสดงผล LED ระดับพิกเซลขนาดเล็ก
- สำนักงานพลังงานระหว่างประเทศ (2023) ประสิทธิภาพการใช้พลังงานในการจัดแสดงเชิงพาณิชย์